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银行卡被吞了怎么办 银行卡被吞了领取流程
2022-11-08

在平时,大多数人选择在自动柜员机中取存款,因密码忘记,很多人都试过银行卡被柜员机吞掉,在此时,银行卡被吞了怎么办呢?接下来小编给大家讲应对流程,保证让你的财产不会遭到损失。

银行卡被吞如何取回

ATM吞卡基本可归纳为以下原因:一、客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,ATM自动吞卡;二、ATM发生故障,或银行工作人员忘记向ATM内放置现金;三、银行卡已消磁,客户由于不知情而将银行卡插入ATM,银行卡被吐出,客户再次插入后ATM吞卡;四、客户取款后,忘记按取卡按钮,超时导致ATM自动吞卡;五、客户按下取卡按钮后,卡在取卡口没有被及时取出,超时导致ATM自动吞卡;六、银行卡内资金不足,客户强行操作造成吞卡。

银行卡被吞应对方法

因以上原因,银行卡被吞了怎么办?首先,不要离开那个吞银行卡的自动取款机,以防机子出故障又把银行卡吐出来被别人拿走。如果后面还有人排队等着取钱,你就如实告知对方,让对方去别的机子取钱。

银行卡被吞应急流程

拿出手机,看清楚你取钱的是什么银行的ATM机,一般机子上都会有那个银行的电话号码。比如中国工商银行的电话是95588。拨打该银行的热线电话,你一定要确认号码的正确,不要在惊慌的情况下拨错。

拨通银行电话之后,选择人工服务。它会告诉你几个选项,如:手机缴费请按1;人工服务请按2。你要听清楚人工服务的选项数字,在手机输入该数字,然后等候接通人工服务。

人工服务接通之后,告诉对面的工作人员你的银行卡被ATM机吞了,该ATM机的具体位置。然后根据对方问的问题回答相关信息。

这里以中国工商银行的操作不走为例。工作人员在询问完相关信息之后就会告诉你,你可以在哪里拿你的卡,并且会发一个信息给你,告知一个电话号码——一般是你可以取卡的银行的电话。你要做的是保存这条短信!如果不会保存,你就记下短信上的联系电话!这个非常重要,不要删除这条短信,直到你成功取回银行卡为止。

挂失银行卡!工作人员在说完短信的事情后会问你是否要挂失你的银行卡,你要选择挂失!不要以为被吞了就不用挂失,你取回卡需要几天的时间,如果不挂失这期间银行账户的安全风险是由你自己承担的!并且,这时候的挂失属于临时挂失,时效15天。

完成以上步骤,银行工作人员就会告诉你你可以离开了。此时你就可以离开那个ATM机了,接着拨打之前银行发给你的短信上的取卡的联系电话。不要拖延,即使是周末或者晚上你也要试试能不能拨通。如果下班时间打几个都没人接,那就等待最近的上班时间打过去。对方接通后你要选择人工服务!然后问清楚取卡的时间、地点、证件,以及解除挂失的证件。因为你取回卡后要用卡的,可以在取卡的银行柜台一并办理解除挂失。

最后,你就可以等取卡银行告知你的时间去取卡了。因为被吞的银行卡处于挂失状态,这期间你的资金流通要选择其他的银行卡,这就需要你自己考虑了,只是不要忘记这张卡是挂失状态不能正常使用就可以了。

银行卡被吞后,必须是持卡人本人携带相关身份证明文件(可以是身份证、户口本、护照等)到银行网点办理。